自2018年7月2日起，上海市公安局将在全市推出——微信公众号受理户籍业务、境内来沪人员居住登记、上海市居住证全市通办及网上办理等便民利民服务措施共涉及13类79项户籍业务。

受理范围

（1）市内户口业务，包括新生儿出生登记，市内户口迁移，注销户口、恢复户口、更改户口，登记项目，证件签发，分户，集体户设立等。

（2）外省市迁沪落户业务，包括投靠配偶、投靠父母、投靠子女，经市人保局、市教委、市民政局审批同意落户等。

户籍业务申请流程

1. 申请人关注“上海公安人口管理”微信公众号后，先进行身份认证；

2. 随后选择业务办理模块，并按照提示和要求上传材料。材料上传成功后，公安机关将在系统后台审核材料是否符合要求。对不符合要求的，将通过微信公众号向申请人反馈原因，提醒申请人重新填写信息、拍照补充上传材料；

3. 对符合要求的，将按照《上海市户口事项办理程序规定》的要求进行网上预审批。

4. 网上预审批通过的，通知申请人携带拍照上传材料的原件，前往公安派出所户籍窗口现场办理相关手续；网上预审批不通过的，将通过微信公众号向申请人反馈原因。

居住业务申请流程

目前，境内来沪人员可以携带相关材料到就近的社区事务受理服务中心申请办理居住证新办、签注、信息变更、补办、挂失、解挂，以及居住登记和居住登记信息变更；也可以通过登录“上海公安人口管理”微信公众号，在“业务办理—上海户政—居住证办理”模块，申请办理居住登记和居住证新办业务。

网上办理居住登记、居住证业务无需再到社区事务受理服务中心提供纸质材料，但需要将相关申办材料拍照上传，并确保上传的申办材料图像清晰、完整。

网上申请办理居住登记后，工作人员会在收到申报材料后的2个工作日内进行确认，符合条件的，会通过“上海公安人口管理”微信公众号予以反馈。申办人收到确认结果后，如需打印《居住登记凭证》，可以自己下载电子文档直接打印，也可以到就近社区事务受理服务中心打印。

网上申请办理居住证后，工作人员会在收到申报材料后的6个工作日内完成审核，符合条件的，公安制证部门将在7个工作日内完成证件制作。申办人可以在系统提醒材料已确认受理的6个工作日后，通过微信公众号查询审核结果。

境内来沪人员申办居住证提供邮政专送服务代办

境内来沪人员申办居住证，可根据自己实际情况选择邮政专递服务：

1. 申请人在居住地街道（乡镇）社区事务受理服务中心办理《上海市居住证》申请后，如需代办邮寄，可在受理网点提出代办邮政专送服务需求；

2. 上海邮政在收到已制发的证件后，按照申请人登记地址信息投递《上海市居住证》；

3. 上海邮政将电话预约上门投递，收件人凭有效身份证件收取邮件，并可通过微信、支付宝或现金方式支付15元邮寄费用；

4. 申请人遇有《上海市居住证》投递问题，可拨打上海邮政公司查询热线： 11185-6。